FAQ
Q
オーダー方法について
A
〇オーダーの流れ〇
１．ご希望の商品をカートに入れる。
２．数量を決める。
３．①お会計の方⇒「注文画面へ進む」/「amazon pay」を選択
②他にも買い物をされる方：「ショッピングを続ける」
４．お客様情報の入力
「amazon pay」の場合：ログインし、お届け先情報、お支払い方法を選択し「注文する」⇒７.へ進みます
※日付指定ご希望の方は備考欄へ記入ください
５．お支払方法の選択（クレジットカード/コンビニ決済/PayPal/銀行振込/楽天ペイ/代金引換(＋手数料)
６．内容のご確認（購入アイテム/お客様情報/お支払方法）
７．御注文完了
※ご注文手続きが完了すると、ご購入の内容およびご指定の決済方法に従ってお支払方法のご案内などに関する通知メールが届きます。
Q
支払い方法について
A
１. クレジットカード
VISA / MasterCard / AMERICAN EXPRESS / Diners / JCBをご利用いただけます。
※海外発行カード/デビットカード/プリペイド式カードはご利用いただけない場合があります。日本国内で発行しているクレジットカードをお持ちでない海外のお客様にはPayPalでの決済を推奨しております（海外への配送は行っておりません）。
２. コンビニ決済
※別途支払手数料220円が発生致します。
３. PayPal
４. 銀行振込
５.楽天ペイ
※楽天IDを利用して、決済時に「楽天ポイント」の獲得および利用ができるお支払い方法です。
６. 代金引換
※別途代金引換決済手数料が発生致します。
Q
配送会社
A
・ヤマト運輸
・日本郵便（「COEDO × WATANABE PILE beer-dye towel handkerchief 各種」のみ）
Q
送料について
A
5000円未満で、常温商品をお買い上げの場合は送料をご負担いただきます。
Q
出荷時期や日付指定について
A
・ 基本的にはご注文頂いてから７営業日以内の発送となります。
※休業日：土日祝、GWや夏季休暇期間、年末年始
・ 配達希望日・時間指定をご希望の場合は、お客様情報入力画面の「オプション」-『備考欄』にその旨をご記入ください。
※ヤマト便では時間指定が可能です【午前中/14~16時/16∼18時/18時~20時/19∼21時】からご指定ください。
※繁忙期につきましては、発送が前後する可能性がございます。
Q
熨斗について
A
「御歳暮」「内祝い」「お誕生日」など用途に合わせておつくりいたします。
ご希望のお客様は、ご注文時『備考欄』にて内容ご記入下さい。
名入れも承ります。
Q
同じ商品を複数の配送先に送りたい
A
現システムでは、複数配送を一度に設定することが出来ません。
大変お手数をおかけいたしますが、1商品に一つの配送先をご指定をお願いいたします。
Q
要冷蔵商品はどのように取り扱えばよいか？
A
商品の中には、「要冷蔵」のビールがございます。
これは酵母無濾過のため、常温下では品質の変化が起こりやすく、冷蔵での管理をお願いしております。
商品をご自宅で受け取られて、お手持ちになられる場合は、高温下や直射日光を避けていただきますようお願いいたします。
Q
Amazon Payご利用時はご注意ください。
A
現在Amazon Payでは、アドレス帳ウィジェットにて配送先を指定すると、購入者情報も併せて書き換わる仕様となっております。
この場合、購入者情報が正しく入力されていないと、当店においてもご購入者様の情報の把握が出来かねます。
大変お手数をおかけいたしますが、購入者情報が正しく入力されているかご確認の上、お手続きをお願いいたします。